O FIRMIE NGK SPARK PLUG

1.    NA ŚWIECIE
Mając ponad 80-letnie doświadczenie w przemyśle firma NGK SPARK PLUG jest wiodącym światowym specjalistą w zakresie zapłonu i czujników obsługując klientów w obszarach wyposażenia oryginalnego i niezależnego rynku części zamiennych, a także odbiorców przemysłowych na całym świecie. Firma ma swoją główną siedzibę w Nagoi (Japonia) i jest obecna na wszystkich kontynentach. W skład Grupy na całym świecie wchodzi 43 spółki, 33 zakłady produkcyjne, pięć centrów technicznych i trzy laboratoria Venture Labs.  
Filozofia
Nadrzędną filozofią Grupy NGK SPARK PLUG jest „Nittoku Way”, zbiór wartości, które wszyscy pracownicy zobowiązują się przestrzegać i przekazywać kolejnym pokoleniom. Cztery wartości, które składają się na „Nittoku Way”, to:
●    Shisei-Shinjitsu            Bądź szczery, daj z siebie wszystko
●    Dokuritsu-Jiei             Uwierz we własne możliwości i działaj samodzielnie
●    Shikai-Keitei             Połącz wysiłki z ludźmi na całym  świecie wykorzystując                                          
                                                     różnorodność
●    Soshi-Kantetsu     Pielęgnuj w sobie pasję i realizuj ją aż do końca
Grupy Biznesowe
NGK SPARK PLUG tworzą dwie odrębne grupy biznesowe, które łącznie zatrudniają ponad 16 400 osób i generują całkowity roczny obrót globalny w wysokości około 3,7 miliarda euro:
●    Części Motoryzacyjne:    Części zapłonowe i elektronika pojazdowa dla producentów oryginalnego wyposażenia (OEM) i dostawców oryginalnego wyposażenia (OES), a także dla niezależnego rynku części zamiennych (IAM) dla różnych zastosowań
●    Ceramika Techniczna:    Produkty półprzewodnikowe, ceramika szlachetna,  narzędzia skrawające i wyroby medyczne dla różnych gałęzi przemysłu pod marką NTK Technical Ceramics
Części Motoryzacyjne  
Założona w 1936 roku z myślą o produkcji świec zapłonowych, firma NGK SPARK PLUG zawsze uważała wyroby motoryzacyjne za swój kluczowy obszar działalności. Dziś grupa biznesowa Części Motoryzacyjne rozwinęła się stając się światowym liderem wśród producentów elementów układu zapłonowego i czujników dla obszarów oryginalnego wyposażenia oraz rynku części zamiennych. Jest to także największa z dziedzin działalności firmy odpowiadająca za około 82% światowej sprzedaży.
Wywodząca się z obszaru OE, doskonała na rynku wtórnym: Zaawansowane wyposażenie oryginalne stanowi istotę wiedzy fachowej grupy Części Motoryzacyjne. Wyspecjalizowani inżynierowie grupy cieszącej się opinią zaufanego projektanta i dostawcy oryginalnego wyposażenia wspólnie z producentami pojazdów na całym świecie projektują, testują i produkują  wysokowydajne, precyzyjne elementy układów zapłonowych i czujniki do prawie wszystkich nowych silników. Wśród klientów są wszyscy czołowi światowi producenci samochodów, jak: BMW, Grupa Volkswagen, Toyota, Renault-Nissan, Hyundai-Kia, General Motors, Ford, Honda, Fiat Chrysler, PSA i Suzuki. Przykładem wysokiego poziomu zadowolenia klientów instalujących oryginalne wyposażenie jest wyróżnienie firmy nagrodą „Smart Brand Pillar World Excellence Award” przyznaną przez Ford Motor Company w 2020 roku. Nagroda ta jest uznaniem najwyższego poziomu doskonałości w zakresie jakości, kosztów, wydajności i dostaw.
Dystrybutorzy i warsztaty samochodowe działające na światowych motoryzacyjnych rynkach części zamiennych (OES i IAM) również czerpią korzyści z potencjału NGK SPARK PLUG, dzięki wysokiej jakości, szerokiej gamie produktów zamiennych do układów zapłonowych i czujników oferowanych przez firmę.
Centra Techniczne: Grupa Części Motoryzacyjne prowadzi prace badawczo-rozwojowe w pięciu głównych centrach technicznych na całym świecie, zlokalizowanych w Nagoi (Japonia), Ansan-si (Korea), Wixom (USA), São Paulo (Brazylia) i Ratingen (Niemcy). Oprócz wprowadzania innowacji i testowania nowych prototypowych produktów, centra opracowują technologie do walki z globalnymi wyzwaniami, takimi jak emisje spalin. Zapewniają również bezcenne wsparcie techniczne dla światowych producentów samochodów.
Laboratoria Venture Labs: Firma wprowadziła nową koncepcję „open innovation” na bazie Venture Labs. Są to ośrodki wspólnego, kreatywnego myślenia technicznego. Stanowią również inspirującą prezentację niektórych najnowszych innowacji firmy. Usytuowane w Tokio (Japonia), w Dolinie Krzemowej w pobliżu San Jose (USA) i w Paryżu (Francja) trzy laboratoria Venture Labs uosabiają postępowe podejście do rozwoju biznesu.
Sporty motorowe: NGK SPARK PLUG wspiera serie wyścigowe, zespoły i kierowców na szczeblu krajowym i międzynarodowym, oferując super wysokowydajne, a czasem nawet dopasowane do indywidualnych wymagań elementy układu zapłonowego i czujniki. W ciągu ostatnich kilku lat to wyspecjalizowane wsparcie opłaciło się wielu zespołom,  pomagając im zdobyć dużą liczbę tytułów w wyścigach najwyższej rangi. Od Formuły 1 i MotoGP po Rajdowe Mistrzostwa Świata i Mistrzostwa Świata w Motocrossie (MXGP) - wszystkie te zespoły polegają na doskonałych właściwościach naszych zaawansowanych produktów. NGK SPARK PLUG wykorzystuje również swoje doświadczenie w sportach motorowych dla dalszego ulepszania parametrów zapłonu i czujników.
2.    REGION EMEA
Działalnością NGK SPARK PLUG w zakresie motoryzacyjnych części zamiennych w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce (EMEA) kieruje firma NGK SPARK PLUG EUROPE z siedzibą w Ratingen (Niemcy). Centrala regionalna odgrywa ważną rolę w ramach firmy NGK SPARK PLUG na całym świecie, a sama sprzedaż w regionie EMEA stanowi 27% globalnego obrotu firmy. Tę silną pozycję zapewnia ponad 1000 pracowników zatrudnionych w sześciu regionalnych firmach oraz dwóch zakładach produkcyjnych we Francji i RPA.
Dzięki szerokiej gamie produktów związanych z układem zapłonowym i czujników firma NGK SPARK PLUG dostarcza swoje wyroby do prawie wszystkich grup handlowych i głównych dystrybutorów, a także do większości współpracujących z nimi warsztatów w regionie EMEA.
Marki
NGK SPARK PLUG posiada dwie uznane marki w kategorii części motoryzacyjnych, z których każda oferuje szereg wysokiej jakości części w ośmiu kluczowych obszarach biznesowych na rynku części zamiennych – pojazdów czterokołowych, dwukołowych, przemysłu, łodzi, prac ogrodniczych, rolnictwa, skuterów śnieżnych oraz ATV / SSV:
•    NGK Części zapłonowe        Wszystkie elementy układu zapłonowego
•    NTK Elektronika pojazdowa    Kompleksowa oferta w zakresie czujników
Produkty
Wspólna oferta obu marek obejmuje osiem stale aktualizowanych linii produktowych dla ponad 60 000 zastosowań. Każda seria gwarantuje dopasowanie do wyjątkowo dużej gamy pojazdów:

NGK  Części zapłonowe
●    Świece zapłonowe
●    Świece żarowe
●    Cewki zapłonowe
●    Przewody zapłonowe i fajki 

NTK  Elektronika pojazdowa
●    Czujniki tlenu i czujniki NOx
●    Czujniki temperatury spalin (EGTS)
●    Przepływomierze powietrza i czujniki ciśnienia absolutnego
●    Czujniki prędkości obrotowej i położenia wału rozrządu i wałka korbowego

Szeroko dostępne i łatwe do znalezienia są również aktualne informacje o produktach. Wszystkie części z oferty NGK i NTK znajdują się w katalogach elektronicznych TecDoc i MAM. Ponadto dostępne są katalogi produktów drukowane i w formacie PDF w 13 językach. Broszury, ulotki i biuletyny przekazują klientom dodatkowe cenne informacje. Na stronie internetowej firmy znajduje się pomocna  wyszukiwarka produktów, dzięki której jednym kliknięciem myszy można znaleźć szczegółowe informacje o produktach i pojazdach.
Z myślą o dodatkowych korzyściach dla klientów, wszystkie opakowania produktów NGK SPARK PLUG charakteryzują się przyciągającym uwagę wzornictwem  ułatwiającym identyfikację. Każde opakowanie jest oznakowane z dwóch stron, co zapewnia elastyczność w zarządzaniu stanami magazynowymi i łatwe skanowanie. Czujniki są pakowane w niezamknięte plastikowe torby, co pozwala na szybką i łatwą kontrolę.
Serwis
Obsługa klienta, dostępność produktów i szybka dystrybucja to główne priorytety firmy NGK SPARK PLUG EUROPE. Kluczowe znaczenie miała budowa głównego Europejskiego Regionalnego Centrum Dystrybucji w Duisburgu (Niemcy), który powstał w 2017 roku stając się jednym z najbardziej niezawodnych i sprawnych węzłów logistycznych w branży.
Dogodnie zlokalizowany magazyn ma 21.000 m2 powierzchni magazynowej, gdzie można przechowywać szeroki asortyment produktów firmy. Zespół ponad 100 pracowników, zautomatyzowane procesy i wydajne systemy umożliwiają pakowanie i wysyłkę tego samego dnia. Magazyn dostarcza codziennie ponad milion części klientom rynków OEM i Aftermarket w 44 krajach Europy - a obecna konstrukcja magazynu może pomieścić nawet większe ilości.
Poziom zadowolenia klientów w obszarze IAM jest imponująco wysoki. Przykładem tego może być przyznanie w 2019 roku tytułu „Dostawcy roku” przez międzynarodową organizację handlu motoryzacyjnego   „Autodistribution International” (ADI).
Wiedza techniczna
Wraz ze wzrostem stopnia złożoności samochodów firma NGK SPARK PLUG z dumą dzieli się wiedzą ze swoimi klientami. Klienci z regionu EMEA mają do dyspozycji znacznie rozszerzony zakres obsługi technicznej i odpowiednio dostosowane programy szkoleń technicznych na miejscu. Firma stworzyła również nowatorską  platformę techniczną TekniWiki dostępną 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, która jest regularnie aktualizowana i zapewnia warsztatom wygodny dostęp do darmowych technicznych prezentacji wideo i interaktywnych modułów szkoleniowych – wystarczy zeskanować kod QR znajdujący się na opakowaniach produktów NGK i NTK.
Programy lojalnościowe
W regionie EMEA firmy NGK SPARK PLUG funkcjonuje również szereg bardzo udanych regionalnych programów lojalnościowych, kampanii i działań nagradzających stałych klientów na różnych poziomach dystrybucji. Udział w programie lojalnościowym niesie ze sobą szereg korzyści. Członkostwo nie tylko zapewnia dostęp do określonych informacji i wydarzeń, ale także otwiera drzwi do wyjątkowego kręgu  partnerów z regionu EMEA, którzy są związani z branżą motoryzacyjną, dostarczając wiadomości na temat technologii zapłonu i czujników. Jednym z takich programów lojalnościowych jest proPoints, który obecnie obejmuje klientów w Niemczech i Austrii, a planowane jest rozszerzenie programu na kolejne kraje. Prowadzony we współpracy z firmami HELLA i ZF. proPoints umożliwia niezależnym warsztatom wymianę punktów bonusowych na wysokiej jakości nagrody, szkolenia techniczne, a także możliwość refinansowania najnowocześniejszego sprzętu diagnostycznego.
Media internetowe
Aktywne, pouczające, atrakcyjne programy w mediach internetowych i społecznościowych to kolejny kluczowy sposób, w jaki firma buduje relacje z klientami, fanami i szerszą publicznością. Oferując filmy, artykuły o sportach motorowych i stylu życia, nowości o produktach i posty na blogach, zintegrowana strona internetowa  firmy oraz jej portale na Facebooku, Instagramie, YouTube i LinkedIn mają na celu zaangażowanie i inspirację. Strona internetowa NGK SPARK PLUG EMEA zawiera również regularnie aktualizowane materiały  od wielu ambasadorów marki, którzy są aktywni w różnych obszarach. Te materiały są dobrze wyeksponowane w mediach społecznościowych i działaniach prasowych firmy. Ponadto ze stroną jest zintegrowany Fanshop, w którym fani i entuzjaści NGK SPARK PLUG znajdą regularnie aktualizowaną ofertę firmowych produktów lifestylowych, takich jak ubrania i akcesoria.
Dowiedz się więcej
●    Website:     www.ngkntk.com/
●    Fanshop:     https://shop.ngkntk.com
●    TekniWiki:     www.tekniwiki.com/

●    Facebook:     www.facebook.com/ngkntk.emea/ oraz www.facebook.com/ngkntkPL/