Es el comienzo de una formación de un día en Ratingen, una pequeña ciudad cerca de Düsseldorf, donde se encuentra la sede de EMEA de NGK SPARK PLUG. Un grupo de empleados recientemente reclutados asiste hoy a la formación. Al final de la sesión, entre otros temas, habrán aprendido sobre la importancia de ser cortés, el papel que juegan las tarjetas de presentación y cómo interpretar una sonrisa japonesa. También sabrán por qué es crucial verificar activamente si te han entendido. En general, estos puntos de aprendizaje conducirán a una comunicación más efectiva y una mejor comprensión de sus homólogos del Lejano Oriente. En última instancia, aprender unos de otros es clave.
Pero, ¿cómo surgen las dificultades en la comprensión?
"Kabe "o" The Wall "no solo se debe a la insuficiencia de las habilidades lingüísticas, sino también a diferentes signos no verbales. Para hacerlo aún más complicado, a veces la misma palabra tiene un significado diferente en otro idioma”, explica Nikolaus Mach-Hour, quien trabajó con los japoneses durante la mayor parte de su vida y impartió formación en más de cien compañías japonesas. El experimentado entrenador da un ejemplo: "‘ Hai ", la palabra japonesa para" sí ", no significa necesariamente que uno esté de acuerdo o incluso comprenda. Simplemente podría significar "estoy escuchando", explica.
Alternando entre estudios de casos, videos, juegos de roles, discusiones grupales y conferencias, los participantes aprenden estrategias para comprender mejor a sus colegas japoneses, así como probar de forma interactiva sus conocimientos recién adquiridos en el acto.
Hablando de las diferencias culturales, Nikolaus señala: "En Japón, no es el orador el que tiene la responsabilidad principal del éxito de la comunicación, sino el oyente. Por lo tanto, se considera extremadamente grosero interrumpir al orador, incluso si el contenido no es claro. Esto también se aplica a situaciones educativas. El alumno es responsable de comprender y aplicar lo que ha dicho el maestro".
En un juego de roles práctico, los participantes aprenden a aceptar correctamente las tarjetas de presentación (agradece al presentador haciendo una reverencia mientras sostiene la tarjeta con ambas manos y lee el nombre). También descubren que, en contacto con colegas o socios japoneses, una sonrisa nunca está de más, incluso en negociaciones difíciles. "Sonreír se considera una señal de hacer lo mejor para mantener la armonía y evitar la escalada", explica Nikolaus.
Al final de la formación, los nuevos empleados desean poner en práctica los puntos de aprendizaje. Benedikt Rolfes, uno de los participantes, dice: "Este seminario ha ampliado mi comprensión de la cultura japonesa, pero será un proceso continuo hacer que esa comprensión sea una segunda naturaleza para nosotros".
Consejos del experto de Japón Nikolaus Mach-Hour:
Una cosa en la que todos están de acuerdo: aunque fue un día largo, no fue aburrido en ningún momento. Benedikt confirma: “El formador fue genial. Se las arregló para facilitar la comprensión entre dos culturas diferentes sin culpar a una u otra. Además, la formación fue muy interactiva. Discutimos ejemplos de negocios en los que nos encontramos con problemas causados por las barreras del idioma y qué se podría haber hecho para mejorar la situación”.
Y como dice Chihiro Imanari, un empleado japonés que también asistió a una de las sesiones de formación: "Nuestros seminarios interculturales permiten a ambas partes, colegas japoneses y europeos, conquistar desafíos culturales y de comunicación y mejorar nuestro trabajo diario".
En definitiva, se trata de "construir puentes". Un complemento perfecto para el "lema EMEA" de NGK SPARK PLUG: "¡JUNTOS!"
SimRacing y la estrategia de carrera
Leer más¡Has preguntado a Google & Niterra responde! - Parte 10: Sensores de Presión y Presión Diferencial de Gases de Escape
Leer más¡HAS PREGUNTADO A GOOGLE & NGK SPARK PLUG RESPONDE! – PARTE 8: SENSORES MAF & MAP!
Leer más¡HAS PREGUNTADO A GOOGLE & NGK SPARK PLUG RESPONDE! - PARTE 7: VÁLVULAS EGR - Noviembre 2022
ANDY ASSMANN: GANÁNDOSE LA VIDA COMO ARTISTA DE LA MOTOSIERRA - Octubre 2022
¡HAS PREGUNTADO A GOOGLE & NGK SPARK PLUG RESPONDE! – PARTE 6: SENSORES DE TEMPERATURA DE GAS DE ESCAPE (EGTS) - Septiembre 2022
¡HAS PREGUNTADO A GOOGLE & NGK SPARK PLUG RESPONDE! – PARTE 5: SONDAS LAMBDA - Junio 2022
EL GANADOR DE LA PRIMERA COPA ESPORTS DE NGK SPARK PLUG HA SIDO UN ESTUDIANTE DE SECUNDARIA ALEMÁN - Junio 2022
¡HAS PREGUNTADO A GOOGLE & NGK SPARK PLUG RESPONDE! – PARTE 4: BOBINAS DE ENCENDIDO, CABLES Y PIPAS - Mayo 2022
‘WELL DRIVEN’ POR JAMES FORD: LA EVOLUCIÓN DEL MERCEDES-BENZ SL
Leer másLA SERIE DE VIAJES POR CARRETERA - PARTE 4 - Diciembre 2021
¡HAS PREGUNTADO A GOOGLE & NGK SPARK PLUG RESPONDE! - PARTE 2: BUJÍAS - Noviembre 2021
HAS PREGUNTADO A GOOGLE & NGK SPARK PLUG RESPONDE! -- PARTE 1: BUJÍAS - Noviembre 2021
‘WELL DRIVEN’ POR JAMES FORD: MIS CINCO VEHÍCULOS CON MOTOR DIÉSEL PREFERIDOS - Septiembre 2021
LA SERIE DE VIAJES POR CARRETERA - PARTE 3 - Agosto 2021
LEE STONE - EL MÚLTIPLE CAMPEÓN MUNDIAL DE FREESTYLE CON MOTO ACUATICA CON EL MUNDO A SUS PIES - Agosto 2021
TU COCHE, TU HISTORIA – PARTE 5 El BMW M3 E36: un clásico guerrero de la carretera de la década de los 90
Leer másEL VIAJE RÉCORD DE AHMAD DAHAM HACIA LA CIMA DEL MUNDO DEL DRIFTING - Noviembre 2020
TU COCHE, TU HISTORIA – PARTE 4 El VW T3: El ultimo Bulli real - Octubre 2020
CONFÍA EN TI MISMO, TRABAJA DURO Y HAZLO REALIDAD”- FRANÇOIS LEMARIEY SOBRE CÓMO GESTIONAR UN EQUIPO MXGP EXITOSO - Octubre 2020
TU COCHE, TU HISTORIA - PARTE 3 - Agosto 2020
EL INCOMBUSTIBLE CHRISTOPHER CAMPBELL ENCANTADO DE COMPETIR EN LA PRÓXIMA TEMPORADA GT4 - Julio 2020
TU COCHE, TU HISTORIA - PARTE 2 El Volkswagen Escarabajo: el amor de todos - Junio 2020
30 Hechos fascinantes sobre NGK SPARK PLUG
Leer másCorriendo sobre la nieve: Todo lo que necesita saber sobre las motos de nieve antes de la llegada del invierno. - Diciembre 2019
Entre los mejores del mundo: El rookie de Moto2 Luka Tulovik confía en el encendido de NGK SPARK PLUG - Septiembre 2019
Cómo superar "El muro invisible": La formación intercultural abre nuevas perspectivas en el intercambio empresarial japonés-europeo. - Agosto 2019
De las motosierras a las carretillas elevadoras: el poder de las bujías va más allá de lo que pensamos - Julio 2019
Los calentadores: Los héroes del sistema de escape... Y por qué una puesta a punto en verano es clave - Julio 2019
¡Luces, cámara, acción! - Mayo 2019
Calentadores de invierno
Leer más