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Niterra lance sa MediaBox pour compléter son offre de services

Niterra, leader mondial en bougies d’allumage et capteurs, a lancé début février MediaBox, son nouveau système de gestion de données numériques (DAM – Digital Asset Management). Celui-ci vient remplacer son ancien portail et enrichir l’offre de services que l’équipementier propose à ses clients réparateurs.

La MediaBox Niterra répond en effet à une demande grandissante de ressources supplémentaires (images, informations produit ou sur l’entreprise) de la part de ses clients et partenaires. Contrairement à la précédente plateforme qui avait uniquement un usage interne, ce nouveau service permet désormais de leur donner accès à des contenus directement en ligne afin qu’ils gagnent du temps lors de leurs recherches. On y retrouve ainsi des documents librement téléchargeables au sujet de l’identité du Groupe Niterra, de ses marques NGK et NTK, des catalogues et brochures produits, des visuels d’ambiance, les logos, une présentation officielle de l’entreprise, des chiffres clés, etc.

Grâce à cet outil les échanges sont facilités, le partage d’information et les communications, aussi bien en interne qu’en externe, sont plus fluides ce qui devrait permettre de créer de nouvelles synergies. Le système propose également une gestion simple des droits d’accès et une interface intuitive, associée à une fonction de recherche flexible et rapide.

La MediaBox, qui se veut évolutive afin de proposer dans les années à venir davantage de fonctionnalités, vient aujourd’hui compléter l’offre de services déjà riche proposée par Niterra France. Pour rappel, celle-ci se compose notamment :

  • De formations techniques en présentiel et à distance pour les partenaires, clients et établissements scolaires,
  • D’une hotline joignable du lundi au vendredi pour accompagner quotidiennement les garagistes comme les passionnés en leur apportant des réponses sur les préconisations, les équivalences ou encore sur des sujets techniques,
  • D’un service Garantie traitant tous les dossiers en interne, au sein de l’entreprise, pour une meilleure réactivité,
  • De TekniWiki, une plateforme digitale gratuite et sans inscription accessible en ligne (www.tekniwiki.com/fr), centralisant toute la connaissance et l’expertise technique de Niterra,
  • D’une chaîne Youtube @Niterrafrance, proposant de nombreuses vidéos techniques et notamment des tutoriels mécaniques,
  • De First Class, un programme de fidélité attrayant qui récompense les réparateurs automobiles, moto, marine et motoculture,
  • D’une force de vente, reposant sur 6 commerciaux, sillonnant la France pour être au plus proche des clients du Groupe et répondre à leurs besoins.

Parcourez dès à présent la MediaBox sur le site web de Niterra dans la rubrique « service »

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